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お客様の声・集計データ

弊社ではサービス向上の参考とさせて頂くため、印鑑・印鑑関連商品をご購入いただいたお客様に簡単なアンケートにお答えいただいております。ここではその2023年度の集計結果をご紹介しております。弊社サイトでのお買い物のご参考にご利用下さい。

質問1. 満足度を5段階からご選択ください(商品発送前)

商品の選びやすさ、サイトの導線、提供する情報量、価格など総合的な意味合いでの満足度を、注文終了・商品発送前の時点でお伺いしました。

Created with Highcharts 4.0.4注文までのサイト利用における満足度非常に満足:33.6%満足:49.2%普通:15.3%やや不満:1.6%不満:0.4%Highcharts.com

質問2. 商品や知りたい情報はすぐにわかりましたでしょうか

注文終了時に、当サイトのご利用において必要な情報にわかりやすくすぐにアクセス出来たかどうかについてお伺いしました。

Created with Highcharts 4.0.4商品情報その他のわかりやすさ非常にわかりやすい:26.7%わかりやすい:49.3%普通:20%ややわかりづらい:3.6%わかりづらい:0.4%Highcharts.com

質問3. 満足度を5段階からご選択ください(商品到着後)

注文終了ののち実際に商品をお届けした後、ご注文から発送・届いた商品に対する満足度などご購入全体の流れを総合した満足度をお伺いしました。

Created with Highcharts 4.0.4商品到着後の全体的な満足度非常に満足:66%満足:28%普通:3.1%やや不満:1.8%不満:1.1%Highcharts.com

2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2017年

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