- Q&A 1印材はどのように選べばよいのですか？
- 印材の選び方についてはこちらをご覧ください。
- Q&A 2全ての商品が即日発送可能なのですか？
- 商品によっては即日発送はできません。即日発送可能な商品についてはこちらを参照ください。
- Q&A 3電話で注文できますか？
- 電話での注文は、字の聞き間違いの可能性があり、また細かい印鑑の仕様のやり取りが難しいため承っておりません。
- Q&A 4印影はどのように確認できるのですか？
- 商品を買い物かごに入れていただいて、商品情報作成の入力にお進みいただければ印影の確認ができます。この段階では注文にはなりませんのでご安心ください。印影の確認は無料で可能です。
- Q&A 5お見積書を欲しいのですがもらえますか？
- 見積もりの必要な商品を全て買い物かごに入れてください。買い物かごの最初の画面の画面中央にお見積書のボタンがありますのでそちらをクリックしてください。お見積書が作成され画面が表示されます。
- Q&A 6請求書を欲しいのですがもらえますか？
- 請求書は注文後にウェブ上で作成可能となっております。注文完了メールに記載されているURLからウェブ上の確認画面に飛んでいただき、その画面の一番下の部分にて作成ができます。
- Q&A 7彫刻料金はいくらですか？
- 彫刻料金は全て価格に含まれております。
- Q&A 8注文後の確認メールが来ないのですが？
- 注文完了時には自動的にお客様に注文内容のメールが送付されます。ヤフーのメールアドレスなどフリーのメールアドレスの場合受け取れない場合がございます。あるいは迷惑メールに自動で振り分けられてしまっている場合がございます。まずは迷惑メールをご確認いただき、来ていないようでしたらお問合わせください。
- Q&A 9印材はあるのですが、持ち込みで作ってもらえますか？
- 万が一の際の代替品がご用意できない為、印材の持ち込みで作成は承っておりません。
- Q&A 10持っている印鑑・印影と同じ物は作れますか？
- 印鑑の複製にあたり禁止されている為、お持ちの印鑑・印影を基にしての作成は承っておりません。ご了承ください。
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